Perfil
¿Cuándo comienza mi plan?
Tu plan comienza cuando activas la línea eSIM en tu dispositivo.
¿Necesito habilitar la itinerancia de datos?
Sí. Activa la itinerancia de datos para que la línea eSIM se conecte correctamente.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta de cliente.
¿Puedo compartir internet usando un hotspot?
Sí, la zona de cobertura móvil está disponible en todos los planes.
¿Funcionará mi número de WhatsApp?
Sí. WhatsApp sigue vinculado a tu número de teléfono principal.
¿Cómo instalo la eSIM?
Después de la compra, recibirás por correo electrónico un código QR y una guía de instalación paso a paso.
¿Incluye un número de teléfono?
Solo el plan Ilimitado incluye un número de teléfono (cuando esté disponible).
¿Y si necesito ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través de chat y correo electrónico.